Gracias por confiar en mí para aprender español a través de clases por Skype. Antes de empezar, te pido que leas atentamente este documento. Una vez leídos los términos y condiciones mostrados a continuación, si tienes alguna pregunta, comentario o duda sobre la información que se presenta en los términos y condiciones, la política de privacidad o en el trato de tu información personal, por favor no dudes contactar conmigo, estaré encantada de responder a cualquier duda que te surja.

¿Quién es Laura?

• Identidad del Responsable: Laura Resina
• Nombre comercial: LauraResina Spanish Tutor
• ID: 4778894f2W
• Dirección: Av. Gare des Eaux Vives 14, Ginebra 1207 (Suiza)
• Correo electrónico: hola@lauraresina.com

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Lauraresina (Laura Resina) como responsable de esta web, asumo el compromiso de procesar la información de mis usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de mis usuarios. 

1. ¿Cómo Reservo mi Clase de Prueba?

Muy fácil, sólo tienes que rellenar el formulario de contacto que encontrarás haciendo clic en «Probar una clase gratis», en cuanto reciba tu formulario te responderé en breve para programar el día y la hora que más te convenga.  Tras realizar la prueba no estas sujeto a ningún tipo de compromiso de continuar las clases,  pero si decides seguir aprendiendo español conmigo programaremos las siguientes lecciones por correo electrónico o finalizar la clase.

2. ¿Cómo Realizo el Pago?

Elige la opción que más te convenga, puedes comprar 1, 5 o 10 clases de 55′ y tienes 6 meses de plazo para disfrutar de ellas. Las tarifas están publicadas en lauraresina.com. Todos los pagos se realizan a través de PayPal. Es un método seguro y rápido que permite pagar con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Todos los pagos se hacen por adelantado antes de la primera clase. Si decides cambiar el día o la hora  de la clase no perderás tu dinero, siempre y cuando  el cambio se realice con 24h de antelación. Si decides interrumpir las clases el dinero no será reembolsado. No me hago responsable de cualquier tipo de gastos bancarios adicionales que cobre tu banco. Me reservo el derecho a cambiar mis tarifas, pero siempre te notificaré con antelación.

3.  ¿Puedo Cambiar o Cancelar mi Clase?

¡Sí, se puede! Pero recuerda cómo te he comentado anteriormente que todos los cambios de hora/día o cancelación de una clase son gratuitos si se notifica con 24h de antelación a través del correo electrónico. Recuerda, si cancelas o cambias dentro de  las 24 h antes del comienzo de la clase, el importe será cobrado.

4. Aviso Legal

4.1. Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Lauraresina.com. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

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4.2. Derechos de Propiedad Intelectual

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4.4. Jurisdicción y Leyes Aplicables

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4.5. Plataforma de Resolución de Conflictos

En el caso de que quieran presentar una reclamación, pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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